Lewati ke isi

Memulai — Tur Dashboard HUPH

Tujuan

Halaman ini membantu Anda login ke dashboard HUPH untuk pertama kali dan memahami 4 area utama dalam waktu 5 menit. Ditujukan untuk counselor, marketing staff, dan admin yang baru bergabung dengan tim admisi UPH.

Prasyarat

  • Akun HUPH sudah dibuat oleh admin (email + password)
  • Akses ke https://admin.huph.val.id
  • Browser modern (Chrome, Firefox, Safari, Edge terbaru)
  • Role yang sudah di-assign (counselor, marketing, admin, atau viewer)

Langkah-langkah

1. Buka halaman login

Arahkan browser ke https://admin.huph.val.id. Anda akan melihat form login sederhana:

 ┌────────────────────────────────────┐
 │        HUPH Admin Dashboard        │
 │                                    │
 │   Email:    [_________________]    │
 │   Password: [_________________]    │
 │                                    │
 │                     [ Login ]      │
 └────────────────────────────────────┘

2. Masukkan kredensial

Ketik email dan password, lalu klik Login. Session Anda akan aktif selama 24 jam; Anda tidak perlu login ulang setiap kali membuka tab baru.

3. Overview dashboard

Setelah login berhasil, Anda akan diarahkan ke Overview yang menampilkan ringkasan hari ini:

 ┌─────────────────────────────────────────────────┐
 │  Sidebar       │  Overview                       │
 │                │                                 │
 │  • Overview    │   ┌─────────┐ ┌─────────┐      │
 │  • Conversat.  │   │ Percak. │ │ Lead    │      │
 │  • Knowledge   │   │   42    │ │ baru 7  │      │
 │  • Leads       │   └─────────┘ └─────────┘      │
 │  • Settings    │                                 │
 │                │   ┌──────────────────────┐     │
 │                │   │ Escalation pending 3 │     │
 │                │   └──────────────────────┘     │
 └────────────────┴─────────────────────────────────┘

4. Kenali 4 area utama dari sidebar

  • Conversations (Inbox) — percakapan user dari WhatsApp dan Web chat
  • Knowledge base — konten chatbot: dokumen, sumber web, FAQ, eval
  • Leads — pipeline prospek mahasiswa baru dan analytics
  • Settings — konfigurasi chatbot, tim, dan integrasi

5. Coba buka Conversations

Klik Conversations di sidebar untuk melihat daftar percakapan aktif hari ini. Anda bisa mulai membaca dan membalas dari sini (detail di halaman Inbox).

6. Logout ketika selesai

Klik avatar Anda di pojok kanan atas → Logout. Gunakan logout eksplisit terutama di komputer yang di-share.

Contoh kasus

Counselor baru hari pertama. Login → cek Overview → buka Conversations → baca tiga percakapan baru → balas satu percakapan → cek Leads pipeline. Total waktu: ±15 menit. Tujuan: terbiasa dengan alur harian.

Marketing staff cek performance Senin pagi. Login → Analytics di bawah Leads → lihat total lead minggu lalu → export CSV untuk laporan mingguan ke head of admission.

Troubleshooting

"Invalid credentials" setelah klik Login. Gejala: muncul error merah setelah memasukkan email/password. Penyebab: password salah, typo pada email, atau akun belum di-aktifkan oleh admin. Solusi: cek email+password, lalu hubungi admin tim Anda untuk reset password atau verifikasi akun aktif.

Sidebar tidak muncul, halaman blank setelah login. Gejala: setelah login sukses, hanya ada area kosong, sidebar tidak tampil. Penyebab: JavaScript diblokir oleh extension browser (ad-blocker, privacy tool). Solusi: refresh dengan Ctrl+Shift+R (hard refresh), atau whitelist admin.huph.val.id di extension yang aktif.

Session habis setiap 5 menit. Gejala: diminta login ulang terus walaupun baru saja login. Penyebab: cookie domain admin.huph.val.id diblokir. Solusi: izinkan cookie untuk domain itu di pengaturan privacy browser.

Lihat juga